ATO meningkatkan sistem TI menjadi lebih ringan untuk ditangani

Tehdian.com Kantor Perpajakan Australia ingin kurang fokus pada audit individu dan bisnis setelah fakta dan lebih banyak membantu mereka agar patuh sejak awal.

Setiap tahun, Kantor Perpajakan Australia (ATO) diberikan anggaran tahunan sebesar AU$3,5 miliar. Lebih dari sepertiga tahun lalu, menurut komisaris kedua agensi Jeremy Hirschhorn, dihabiskan untuk TI.

“Kami menghabiskan banyak uang untuk TIK,” katanya, saat mempresentasikan Orasi Pearcey 2021. “Beberapa di antaranya mungkin lebih berkelanjutan, tetapi banyak di antaranya meningkatkan sistem kami.

ATO meningkatkan sistem TI menjadi lebih ringan untuk ditangani

“Saya pikir kami melihat diri kami benar-benar bagian dari mempertahankan jalur karir banyak orang di komunitas TIK Australia. Saya pikir pendekatan kami terhadap sistem pajak, yang memberikan ruang bagi penyedia layanan digital, dan memang benar-benar mendukung … semoga menciptakan penghargaan ini untuk inovasi.”

Beberapa inisiatif TI tersebut termasuk mengubah sistem pengajuan pajaknya secara online dan menerapkan kemampuan data dan analitik.

Hirschhorn mengatakan, karena investasi tersebut, kepatuhan pajak di Australia sekarang berada di sekitar 93%, hanya 1,5% dari semua pengembalian pajak individu yang diajukan di atas kertas tahun lalu, volume interaksi klien melalui ATO online tumbuh lebih dari 300% sejak 2018, dan individu sekarang dapat mengajukan pengembalian pajak dalam 15 menit.

Plus, laporan bisnis standar (SBR) ATO, yang diperkenalkan pada tahun 2013, diperkirakan akan menembus angka 2 miliar tahun keuangan ini dalam hal jumlah transaksi mesin-ke-mesin yang diprosesnya. Ini dibandingkan dengan ketika SBR pertama kali diperkenalkan, dan memproses 140.000 transaksi mesin-ke-mesin.

Kepatuhan pajak sukarela oleh individu juga meningkat. “Saya katakan mungkin 90% atau lebih dari audit yang kami lakukan – atau perubahan pada pengembalian pajak yang kami lakukan – sekarang adalah dorongan data pra-pengajuan, bukan setelah acara. Akan ada lebih sedikit audit, tetapi mereka akan lebih dalam dan diperuntukkan bagi mereka yang membutuhkannya,” kata Hirschhorn.

“Untuk sebagian besar orang Australia, pengalaman ATO adalah jika mereka melakukan kesalahan, saat mereka mengajukan pengembalian, mereka akan menerima pesan kecil yang mengatakan, ‘Apakah Anda benar-benar yakin?’

“Pada waktu pajak 2020, kami mendorong sekitar 350.000 pembayar pajak untuk memberi mereka kesempatan untuk memeriksa angkanya … sekitar sepertiga segera mengubah deduksi mereka, sepertiga melanjutkan, dan sepertiga mencoba menggunakan mesin risiko kami dengan secara progresif mengurangi klaim untuk melihat ketika mereka akan berada di bawah mesin risiko kami. Pemegang rekor 17 kali diubah.”

Selain itu, dengan menggunakan kemampuan data dan analitik, pajak yang belum dibayar oleh perusahaan multinasional  juga menyusut, kata Hirschhorn.

“Kepatuhan pajak bisnis besar di Australia adalah 93% benar dan lebih dari 96% benar setelah aktivitas audit, dan kesenjangan yang tersisa adalah sekitar AU$2 miliar … kesenjangan pajak dari waktu ke waktu.”

Muncul di hadapan Perkiraan Senat pada bulan Juni, Hirschhorn mengklaim bahwa agensi tersebut  memperoleh kembali sekitar AU $ 1,1 miliar dalam apa yang dia sebut pada saat itu sebagai “efek pendapatan yang lebih luas” pada mereka yang dianggap sebagai “kelompok publik”.

Hirschhorn mengakui bahwa melalui perjalanan transformasi digitalnya, agensi juga telah belajar satu atau dua hal tentang pentingnya kedaulatan data. Dia mengatakan sebagian dari itu dibawa oleh “pengalaman malang” ATO yang dimilikinya dengan mantan penyedia pusat data .

“Salah satu pusat data kami dibeli oleh perusahaan yang dikendalikan di luar negeri sehingga kami tidak benar-benar ingin memiliki data kami,” katanya.

“Jadi, sekarang kami sangat fokus baik di pusat data kami dan juga aktivitas cloud kami yang memiliki kedaulatan data, jadi berada di Australia dan tidak dimiliki oleh negara yang berpotensi tidak membantu.”

Dibalik peningkatan efisiensi sistem pajaknya, ATO yakin para profesional pajak sekarang dapat fokus pada pekerjaan yang lebih “bernilai tinggi” dengan menghabiskan waktu memaksimalkan pengembalian pajak masyarakat, daripada menghabiskan waktu mengerjakan pembukuan.

“Dulu ada banyak hal yang saya sebut sebagai peran sherpa data dalam sistem pajak. Ini adalah orang-orang yang mengambil informasi dari satu tempat — mungkin spreadsheet, formulir, atau kotak sepatu — dan kemudian mengambil itu ke yang lain. Tapi di mana ada teknologi, pengumpulan dan penggunaan data menjadi lebih baik dan lebih baik. Kami telah melihat peran itu menghilang,” kata Hirschhorn.

Demikian pula, Hirschhorn mengatakan memanfaatkan teknologi telah membebaskan pekerjaan bagi staf ATO sehingga lebih sedikit waktu yang dihabiskan untuk audit pajak dan lebih banyak waktu untuk tugas-tugas yang memerlukan penilaian manusia.

“Harapan kami sebenarnya adalah untuk menyingkir dan berarti bahwa ada lebih sedikit waktu yang dihabiskan oleh pengusaha untuk memikirkan pajak … semoga … daripada menekan aktivitas kewirausahaan, melepaskan aktivitas kewirausahaan,” katanya.

“Pada dasarnya, sistem perpajakan yang lebih data-driven dapat membebaskan masyarakat untuk lebih berempati. Anda tahu ketika seseorang dalam kesulitan agar mereka dapat menghubungi kami dan bagi kami untuk dapat menyesuaikan rencana pembayaran atau memberi mereka penundaan, daripada meminta mesin melakukannya.”

Sebagai langkah selanjutnya — dan fokus langsung — ATO sekarang akan melihat penyederhanaan kepatuhan pajak untuk usaha kecil.

“Beberapa pertanyaan yang kami ajukan kepada diri sendiri dan peserta lain, khususnya DSP, apakah kami yakin bahwa data itu ada dalam sistem alami bisnis? Apakah kami benar-benar perlu memintanya dalam bentuk pengembalian pajak atau ” kata Hirschhorn.

You May Also Like

About the Author: dnilan saputri