Cara Mendeteksi dan Memerangi Penipuan Ritel Modern

Tehdian.com Ritel modern telah tumbuh secara eksponensial dan masih berkembang dengan munculnya e-commerce. Karena kemajuan teknologi dan media sosial yang berkelanjutan, belanja online membekas pada konsumen di seluruh dunia. Namun, ketika itu mengubah sektor ritel, itu juga menarik yang buruk dengannya.

Peningkatan penjualan yang disebabkan oleh peningkatan popularitas e-commerce membuat ritel modern mengalami penipuan dan penyalahgunaan. Kegiatan penipuan adalah masalah lama ritel bahkan sebelum modernisasi. Sekarang dilakukan dengan berbagai cara yang beradaptasi dengan lanskap e-commerce saat ini.

Dalam survei yang dilakukan Ernst & Young pada tahun 2019, 36% responden menganggap penipuan sebagai risiko terbesar bagi bisnis mereka. Itu sebabnya seluruh industri e-commerce fokus untuk memeranginya karena kerugian yang ditimbulkannya bagi penjual dan pelanggan. Untuk membantu membela diri terhadapnya, berikut adalah cara untuk mendeteksi dan memerangi penipuan di ritel modern.

Cara Mendeteksi dan Memerangi Penipuan Ritel Modern

Lindungi situs web Anda

Selain platform penjualan online, tujuan utama yang akan dituju konsumen saat berbelanja online adalah situs web merek. Sebagian besar merek memutuskan untuk menjual produk mereka di situs web mereka atau setidaknya mulai dari sana. Jadi, memastikan bahwa itu anti penipuan adalah suatu keharusan.

Metode dasar untuk mengamankan situs web Anda dari penipu adalah dengan mengenkripsinya. Data yang berasal dari browser pengguna yang mengunjungi dan menggunakan situs web Anda dapat digunakan untuk pencurian identitas dan mencuri uang secara online. Cegah itu dengan menggunakan sertifikat SSL yang melindungi data browser pelanggan.

Pelanggaran keamanan massal adalah salah satu musuh terbesar ritel modern. Itu bisa merusak reputasi Anda dan menyebabkan konsumen mengeluarkan banyak uang, yang mengarah ke kekacauan yang lebih besar dan bertanya kepada pengacara tentang apa itu gugatan class action . Mengenkripsi situs web Anda akan mempersulit peretas untuk mengambil data apa pun yang masuk ke situs web Anda dari pelanggan Anda dan melindungi Anda dari skenario terburuk.

Perbarui perangkat lunak Anda

Aspek keamanan dasar lain yang banyak membantu dalam pencegahan penipuan adalah memperbarui perangkat lunak Anda. Sama seperti menggunakan enkripsi SSL untuk situs web Anda, ini mencegah aktivitas penipuan dengan berfokus pada sumbernya. Dengan perangkat lunak yang diperbarui, Anda memperkuat kerentanan situs web atau aplikasi Anda.

Pembuat perangkat lunak merilis pembaruan untuk mengatasi kekurangan yang disebut “bug.” Bug adalah ketidaksempurnaan yang muncul setelah perangkat lunak dirilis. Itulah alasan mengapa pembaruan diluncurkan secara berkala atau ketika pengguna mengalami masalah saat menggunakannya.

Memperbarui perangkat lunak Anda adalah hal minimal yang dapat Anda lakukan untuk mencegah penipuan e-niaga. Beberapa perangkat memungkinkan Anda menjadwalkan kapan harus mengunduh pembaruan, yang dapat Anda manfaatkan saat Anda memiliki jadwal sibuk dan tidak dapat melakukannya secara manual.

Sadari pentingnya kepatuhan PCI

Dewan Standar Keamanan Industri Kartu Pembayaran (PCI) bermitra dengan pemimpin industri kartu pembayaran Visa dan Mastercard dan membuat aturan untuk membantu bisnis melindungi diri mereka sendiri dan data pelanggan mereka. Mematuhi aturan PCI adalah wajib bagi pedagang e-niaga yang bekerja dengan transaksi. Ini adalah cara mudah lain untuk melindungi pengecer e-niaga dari transaksi penipuan.

Mematuhi aturan ini menetapkan standar untuk keamanan e-niaga dalam hal menjaga keamanan informasi keuangan. Kegagalan untuk mematuhi dapat mengakibatkan denda hingga $ 100.000 untuk pemilik bisnis.

Lacak upaya penipuan

Jika Anda pernah menjadi korban penipuan sebelumnya, wajar saja jika Anda melacak semua transaksi yang mencurigakan. Melacak upaya penipuan membuatnya lebih mudah untuk mencegahnya terjadi. Saat ini, ada banyak metode dan alat otomatis yang dapat digunakan oleh bisnis e-commerce untuk melakukannya.

Anda dapat menggunakan alat untuk menemukan pola transaksi yang mencurigakan dan menganalisisnya sehingga Anda dapat melihat hal-hal yang datang dari jarak satu mil. Ada juga solusi penipuan e-commerce yang dapat mendeteksi ID palsu juga. Anda dapat menemukannya dan menggunakannya untuk menemukan penipuan dan menghentikannya bahkan sebelum itu terjadi.

Kesimpulan

Hampir tidak mungkin untuk menghilangkan penipuan, tetapi dapat dibatasi dan dikurangi dengan rencana, tindakan, dan alat yang tepat. Ini semua tentang berfokus pada aspek-aspek utama yang dapat mengekspos pelanggan dan bisnis Anda ke aktivitas jahat. Memerangi penipuan membutuhkan kerja terus-menerus, tetapi taktik ini akan membantu meringankan pekerjaan.

 

You May Also Like

About the Author: dnilan saputri